Planejamento e criação de conteúdo 

SAC e relacionamento com consumidores

Monitoramento digital e pesquisa de mercado 

Consultoria para gestão de marca 

Fotografia

Planejamento

Suporte e organização de projetos e campanhas para empresas e marcas.

• Análise quantitativa e qualitativa dos recursos, marcas e formatos 
• Benchmarking
  
• Construção de plano de trabalho para agências e marcas
• Manual de boas práticas
• Organização de equipas do projecto
• Controle das etapas de trabalho
• Controle dos recursos de trabalho
• Apresentação de projectos aos clientes
• Produção de conteúdo para web e offline: blogs, redes sociais, e-books, apresentações institucionais, artigos e roteiros.  

  Relacionamento SAC

Diálogo com o consumidor, a provocar contacto humano e relacionamentos mais reais. Compreender as escolhas para gerar conteúdo que acolha e promova o bem-estar. Evitar crise, a transformar reclamações em elogios de atendimento e identificar defensores e detractores da marca. 

• Atendimento e relacionamento digital
• Cobertura em campanhas e ações promocionais
• Criação de manuis de relacionamento com cliente
• Identificação e gerir influenciadores
• Gestão de crises
• Social CRM: classificação e análise dos relatos 
• Criação de brand persona (voz da marca)

    Monitoramento

Analisar o comportamento e fala do consumidor e dos concorrentes para melhoria de serviços, bens e consumo. Identificar pontos fracos e fortes, tendências e substituições de valores. 

• Monitorização e classificação de marcas das redes sociais
• Tendências de mercado
• Identificação e gestão de influenciadores
• Gestão de crises
• Pesquisa de mercado e consumidor
• Benchmarking
  
• Controle de Key Performance Indicator (KPI) 
  
• Relatórios personalizados com aprendizados das marcas

 Pesquisa de       mercado

Compreender o consumidor no seu ambiente cotidiano e no de compra, analisando sua interação com a marca, produto ou serviço. Soluções customizadas e com metodologias compatíveis com o cliente.  

​

• Social listening: pesquisa digital de imagem e performance
• Whatsapp diary
• Survey Online
• Entrevistas documentadas
• Análise de grupos focais

• Discussões em grupo in loco ou digital

• Etnografia visual

• Análise de comportamento de indivíduos e grupos

• Percepção de marca: identidade, consumidor e mercado

• Transcrição de entrevistas

• Novidades de tendências

Fotografia

Imagens para campanhas digitais, off e conteúdo de redes sociais.

• Produção fotográfica (produtos, retratos, paisagens e estúdio)
• Retoque de fotografias
• Composição de ambiente e food stylist